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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

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Para mayor comodidad de nuestros clientes disponemos de dos tipos de envío:

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ENVÍO PREMIUM

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Si eres una persona exigente que le gusta que cuiden los detalles al máximo elige ENVÍO PREMIUM y estrena tu compra ¡¡en sólo 24/48 horas* en cualquier parte de la península!!

- ¿Cómo? ¿No estás en casa?

Eso para nosotros no es ningún problema, la empresa de transporte pasará a diario durante 15 días hasta poder entregarte tu paquete. No te olvides de que puede ponerse en contacto contigo a través de una llamadita para concretar un horario en el que estés disponible.

- Ohhhh… ¡No has acertado con tu talla!

(Depresión modo on), nada más lejos, como eres una persona que cuida todos los detalles, lo tuviste en cuenta a la hora de realizar tu pedido y por eso elegiste el ENVÍO PREMIUM que incluye el primer cambio de talla o producto ¡¡GRATUITO!! Sólo tienes que ponerte en contacto a través de whatsapp o email y de lo demás nos encargamos nosotros.

El coste del ENVÍO PREMIUM ES GRATUITO para pedidos mayores de 60€. En caso contrario tendrá un pequeño coste de 5.99€.

*A partir del segundo cambio el coste para éste será de 2.50€*

BALEARES PREMIUM

Al igual que en la península, los plazos de entrega son 24/48 horas*. Siempre intentaremos entregar tu paquete, si no estás en casa el repartidor le contactará con una llamada, para acordar la entrega, por lo que no olvides llevar tu teléfono.

El coste del envío es GRATUITO para mayores de 120€. En caso contrario tendrá un coste de 10.90€.

*El primer cambio de talla o producto para Baleares tendrá un coste de 4.50€*

*A partir del segundo cambio el coste para éste será de 10.90€*

* Estos plazos son para pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 17:00h, para pedidos realizados después de las 17:00h o en días festivos el plazo empezará a contar a partir del siguiente día laborable.

Los pedidos recibidos los viernes antes de las 17:00h se enviarán el mismo viernes y serán recibidos el lunes (o siguiente día laborable).

Los pedidos recibidos los viernes después de las 17:00h se enviarán el lunes y se entregarán a partir del martes (siempre y cuando no coincida en festivo).

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ENVIO STANDARD

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Si no tienes prisa y prefieres cuidar el bolsillo elige ENVÍO STANDARD, con esta modalidad tendrás tu paquete en casa en un plazo de 72 horas*.

El repartidor intentará la entrega del paquete dos veces, nunca a la misma hora que el día anterior, si la entrega no fuera posible, podrá recoger su paquete en la oficina de correos más cercana durante un plazo de 15 días.

El coste del ENVÍO STANDARD será GRATUITO para compras mayores de 40€. En caso contrario tendrá un pequeño coste de 3,50 €

BALEARES

Al igual que en la Península, te entregaremos tu paquete en 72 horas*.

Se intentará entregar en dos ocasiones. En caso no fuera posible, puede acordar una nueva fecha de entrega o lo podrías recoger en tu oficina de correos más cercana durante 15 días.

El coste de envío es GRATUITO para mayores de 120€, en caso contrario tendrá un coste de sólo 9,90€.

CEUTA Y MELILLA.

- Plazo de entrega en 48/72 horas*.

- Coste de envío: GRATUITO para mayores de 200€, en caso contrario tendrá un coste de 17 €.

CANARIAS AÉREO.

- Plazo de entrega de 48/72 horas*.

- Coste de envío: GRATUITO para mayores de 150€, en caso contrario tendrá un coste de 15,50€.

El precio del envío es precio cerrado, es decir, incluye el DUA, no tendrás que pagar nada más al recibir tu pedido. Evita sorpresas comprando con total tranquilidad en Neverland Streetwear.

CANARIAS MARÍTIMO.

- Plazo de entrega de 4 a 7 días*.

- Coste de envío: GRATUITO para mayores de 200€. En caso contrario tendrá un coste de 17 €.

PORTUGAL ISLAS.

- Según destino.

* Estos plazos son según zona y para pedidos recibidos de lunes a jueves antes de las 15:00h, para pedidos realizados después de las 15:00h o en días festivos el plazo empezará a contar a partir del siguiente día laborable.

Los pedidos recibidos los viernes antes de las 15:00h se enviarán el mismo viernes y serán recibidos el lunes (o siguiente día laborable).

Los pedidos recibidos los viernes después de las 15:00h se enviarán el lunes y se entregarán a partir del martes (siempre y cuando no coincida en festivo).

*Tratamos de cumplir con los tiempos estimados de entrega, pero en periodos de mucho volumen puede que las entregas se demoren un poco (Rebajas, Black Friday, Navidades).

* La Opción CONTRAREEMBOLSO de momento sólo es válida para la península (España y Portugal), ésta opción tiene un coste adicional de 3€ en concepto de comisión que cobra la agencia de transporte por ofrecer el servicio*.

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